Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích rõ qb88 thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền yêu cầu gì với dữ liệu của mình.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá thông tin thanh toánYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợÁp dụng tại vùng pháp luật cho phép
qb88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở chat trực tiếp trên trang và ghi rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm số tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của qb88 với tiêu đề 'Dữ liệu cá nhân'. Phù hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh từ điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là điều khoản trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để giữ thông tin của bạn đúng chỗ — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá đầu cuối

Mọi luồng dữ liệu giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Hồ sơ giao dịch và thông tin định danh chỉ lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá theo quy trình đã công bố.

Không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay cung cấp cho mạng quảng cáo. Chỉ các đối tác vận hành trực tiếp — cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi — mới nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần để dịch vụ hoạt động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho chúng tôi — liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Quá trình thanh toán đi qua cổng bảo mật riêng biệt.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trong hệ thống.

Có dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để phiên chơi hoạt động — ví dụ mã tài khoản ẩn danh. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin ví điện tử của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email, ghi rõ 'Yêu cầu xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả về email đã đăng ký.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có thể kiểm tra ngày cập nhật ở cuối trang này bất cứ lúc nào.