Tham khảo

Điều khoản sử dụng qb88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua ví điện tử nội địaCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
qb88 Điều khoản sử dụng qb88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của qb88 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo hay ZaloPay sẽ được xử lý đúng quy trình xác minh ví đã đăng ký.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat và gửi câu hỏi của bạn.
Hỗ trợ qua email Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh. Gửi nội dung chi tiết và chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của qb88 để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút và xác minh ví điện tử.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách qb88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều qua lớp xác minh riêng, và các giao dịch tài chính — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được kiểm tra khớp với thông tin ví đã đăng ký trước khi xử lý.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn nhận mã OTP mà không thực hiện thao tác, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Lệnh rút tiền chỉ được duyệt về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản. Quy trình này ngăn giao dịch về tài khoản chưa được xác minh.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã đăng ký. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email cùng ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản và chính sách sử dụng dịch vụ tại qb88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của qb88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ trong thời gian xử lý hợp lý.

Có. Khi điều khoản thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Chúng tôi thông báo lý do qua email khi xử lý.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính, và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Có. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật từng khu vực. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.